Marketing 3.0: cómo las pantallas están cambiando la experiencia del cliente

Ideales para espacios públicos, comercios minoristas, retail y corporativos, “este tipo de pantallas ofrecen muchas ventajas sobre los paneles LCD tradicionales: están diseñadas para estar encendidas las 24 horas, además cuentan con mayor brillo y contraste pensadas para ambientes muy iluminados”, explicó Gabriel Guzmán, responsable de Marketing de Romis, representante exclusivo hace más de 10 años de Samsung para Digital Signage en Uruguay.

Intuitivo y eficaz

Pensando en el uso comercial de los Samsung Smart Signage, su mayor diferencial es que están especialmente equipados con un poderoso software para administrar y operar los contenidos de manera remota en múltiples pantallas a la vez y modificar lo que se quiera sin necesidad de conectarse a reproductores externos.

Lo bueno de esta tecnología es que “no hay que ser una cadena grande ni un comercio de gran escala para animarse, sino que una panadería de barrio, una carnicería o vidriera de boutique de moda lo puede hacer sin problemas si busca modernizarse con una imagen visual más atractiva y eficiente”, dijo.

Lo barato sale caro

El error más común que cometen los comerciantes y empresarios a la hora de modernizarse es comprar un LCD común a su comercio o empresa que no sólo no está pensado para un uso continuo sino que resulta muy poco práctico a la hora de alimentar y actualizar contenidos.

“El problema es que para cargar la información tiene que conectar un pen drive externo para subir el contenido, es mucho más engorroso, por eso en general se olvidan, dejan de actualizarlo y la comunicación queda obsoleta. Con el software de Samsung desde el mismo celular mediante la aplicación de administración puede manejar cada pantalla en forma personalizada, hasta dividirla para comunicar diferentes mensajes, y contar con plantillas de diseño para inspirarse.”, dijo.

Este software conocido como Magic Info fue construido para brindar soporte y gestionar el contenido en forma intuitiva y potente.

En este sentido Guzmán explicó que “la ventaja que encuentran nuestros clientes es que una sola persona puede administrar todas las pantallas del comercio, si quiere cargar una oferta exclusiva para un local y no para los demás lo podés hacer y también podés cargarle una vida útil para ese mensaje, sin duda es la forma más inteligente, eficiente y sencilla de enviar mensajes a los clientes, ya sean promociones, presentaciones, publicidad y muchos más, no existe mejor herramienta para destacarse”.

Brindar servicio

Romis, que nació en 1994, importa y comercializa equipamiento IT para pequeñas y grandes empresas, “es una empresa enfocada al servicio, representamos marcas de calidad y todos los equipos están asociados con nuestro respaldo: el servicio técnico, la capacitacion en el software y soporte remoto”, explicó

Es líder en el mercado con clientes como el Aeropuerto de Carrasco, el Antel Arena, Movie, Chic Parisien, Farmashop, San Roque, y Montevideo Shopping.

El impacto de los videowalls

Los video walls Led como plataforma multimedia, tanto interiores como exteriores, son otra de las tendencias en alza como forma de publicidad digital que ya está reemplazando a la publicidad estática en todo el mundo.

“Son una herramienta ideal para inspirar y sorprender al público todo el tiempo y en forma emocionante, sobre todo en vidrieras que buscan estar todo el tiempo renovadas y con una comunicación impactante”, dijo Guzmán.

La tecnología ya está disponible en Uruguay. Es posible crear video walls dinámicos con solo arrastrar y soltar contenido, reproducir videos, imágenes en vivo y mucho más desde una sola interfaz. Además es una opción que permite un ahorro importan- te gracias al menor costo de pro- piedad con el control de anuncios digitales.

La revolución digital llegó a las aulas

Creadas para sustituir a los rotafolios, la Samsung Flip llegó para revolucionar las aulas de las escuelas y las salas de conferencias en el mundo corporativo.

“La cultura millenial se crió con pantallas, consume la información en ese formato, reaccionan ante este estímulo por eso esta pantalla interactiva es una revolución para la educación y en el mundo ya es norma”, explico Guzmán.

Sin duda que la pantalla Samsung Flip cambia radicalmente la forma en que maestros y profesores se relacionan con sus alumnos durante la clase porque a diferencia de los pizarrones a tiza les permite “proyectar lecciones directamente en la pantalla mientras escribe, editan y actualizan el contenido en tiempo real”.

Hasta cuatro personas pueden usar la pantalla a la vez, creando una dinámica interactiva en el aula entre el docente y sus alumnos. La pantalla permite almacenar las clases y anotaciones, para luego recuperarlas fácilmente gracias a sus muy intuitivas he- rramientas de navegación.

Además, una ventaja enorme es que el docente o conferencista puede ingresar información a la pantalla desde una PC; Pendrive, su teléfono y desde internet y las clases y los apuntes al final de cada clase pueden compartirse por e-mail, subirse a la nube o imprimirse directamente desde la pantalla.

Es una herramienta de escritura para los más chicos que combina la sensación de siempre de escribir caligrafía pero en un formato más versátil como el digital, con una variedad de colores, estilos y anchos posibles.

Crear una sala de reuniones

El clásico rotafolio ya es cosa del pasado. En el centro de una reunión, conferencia o presentación moderna se encuentra ahora una pizarra digital. Con funciones que promueven enormemente el flujo de trabajo eficiente de hoy en día.

“Funciona sin papel, no requiere rotuladores y viene con funciones que facilitan la presentación, el almacenamiento y el uso compartido del contenido creado. Y todo es intuitivo, rápido y sencillo. Es sin duda la mejor inversión en el futuro digital de una empresa”, dijo.

Samsung Flip convierte cualquier espacio en una sala de reuniones lo cual “resulta perfecto para negocios con poco espacio, cuenta con un soporte portátil con ruedas que permite transportarlo de una zona a otra sin esfuerzo”, agregó.