Vas a usar menos apps y más superapps: esto ya está pasando en Uruguay

Una superapp es una aplicación móvil que ofrece una amplia variedad de servicios y funciones en una sola plataforma. Se puede imaginar como un "todo en uno": en lugar de tener una aplicación para mensajería, otra para pedir comida, otra para servicios bancarios y otra para reservar viajes, una superapp combina todos estos servicios y más en una única aplicación. Esto facilita a los usuarios gestionar diferentes aspectos de su vida diaria desde un solo lugar, sin tener que cambiar entre múltiples aplicaciones.

"En promedio las personas usan cuatro o cinco apps por día. No mucho más", dijo. Y los usuarios desestiman cada vez más andar descargando demasiadas aplicaciones para acceder a distintos servicios.

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En una conferencia que el fundador de Genexus, Nicolás Jodal, dio en Bolivia, contó que WeChat hoy tiene más de 2 millones de miniapps, lo que muestra el potencial que tienen las herramientas de mensajería.

Pero hoy cualquiera de las grandes apps buscan transformarse en una superapp. Por ejemplo, Uber: que empezó como un mero servicio de transporte y luego fue extendiéndose a un servicio envío de comida. Hay otras grandes apps como Google Maps y la propia X que apuntan a transformarse en esta gigantesca aplicación que incluye muchos servicios.

Gartner, una de las consultoras que suele hacer previsiones tecnológicas, anunció que para 2027 el 50% de las apps que se usen van a ser super apps. 

¿Qué pasa en Uruguay?

En el país se ha empezado a incursionar en este tema. Hoy, uno de los que tienen este servicio es el Banco Itaú. A través de la propia herramienta Itaú Pagos, el usuario puede adquirir entradas para un show musical, comprar juguetes en una tienda o tickets para ir al cine.

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Esto permite al usuario no tener que registrarse de nuevo, ni introducir sus datos de la tarjeta bancaria, para hacer otras transacciones.

Mercado Libre lo hace con Mercado Pago y PedidosYa también se extendió a hacer envíos a los usuarios.

Lo que se busca con esta solución es agilizar el proceso y en el futuro esto va a suceder cada vez más.